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聚焦系统平台优化升级 逐步完善12345热线制度保障

来源:天博市政务服务和大数据管理局 发布时间:2021-07-28打印文章

723绍兴市政务服务和大数据管理局召开绍兴市12345公共服务热线工单处办培训和意见征集会议。会议邀请了各县(市、区)政务服务和大数据管理局、高新区管委会的12345分管天博和承办人员天博市政务服务和大数据管理局党组成员、总工程师孙蕊带领12345热线工作人员参加了会议。

会上,绍兴市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长鲁娟传达了绍兴市天博调研热线工作精神,明确了热线整合工作和下一步改进方向。12345热线中心负责人陈威讲解了12345公共服务热线工单的办理流程和注意事项12345公共服务热线工作中存在的问题与疑惑耐心地予以指并解答。会上气氛热烈,各参会人员畅所欲言,互相进行沟通互动提出了工作机制和系统升级建议。此次培训和意见征集会议取得了良好的效果,对深化服务意识,进一步提升热线工单办理质量具有重要意义。

通过此次会议,参会人员纷纷表示受益匪浅明确了工作方向。在接下来的工作中,天博市政务服务和大数据管理局将进一步以良好的状态和作风做好12345公共服务热线工作,为企业群众排忧解难。


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